Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

«СОВЕТСКИЙ ПАНСИОНАТ КРУГЛОСУТОЧНОГО УХОДА»

Описание практики развития добровольчества в учреждении

Описание практики

развития добровольчества (волонтерства)

в БУ «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

в 2018 году

  1. Наименование, контактные данные организации, реализующей практику (учреждение, ФИО, должность, телефон, e-mail, website): бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов», директор Поминова Татьяна Юрьевна, тел. 8(34675) 3-56-10, e-mail: sovdipi@admhmao.ru, официальный сайт: www.дарина86.ru.
  2. Целевая группа: граждане, желающие оказывать помощь нуждающимся категориям граждан; граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся на социальном обслуживании в учреждении, нуждающиеся в помощи добровольцев (волонтеров).
  3. Форма предоставления услуг: практическое занятие, консультирование, беседа, уход, сопровождение, тематическая лекция, досуговые мероприятия, акция и др.
  4. Краткое описание практики (цель проекта, задачи, этапы реализации проекта)

Цель:

1) привлечение волонтерских организаций (объединений), граждан, желающих оказывать помощь нуждающимся категориям граждан;

2) расширение спектра оказываемой помощи получателям социальных услуг учреждения посредством привлечения волонтеров к оказанию им помощи.

Задачи:

  1. Организационные:

организовать информационную кампанию с целью ознакомления всех заинтересованных сторон об организуемой деятельности;

содействовать повышению у волонтеров уровня компетенций, необходимых для оказания помощи нуждающимся;

повысить уровень компетентности работников учреждения по вопросам организации волонтерской деятельности;

сформировать систему взаимодействия с социальными партнерами для оказания необходимой помощи отдельным категориям граждан.

  1. Практические:

обеспечить координацию и сопровождение деятельности волонтеров при оказании помощи нуждающимся;

оказать практическую помощь (не относящуюся к социальным услугам) получателям социальных услуг.

  1. Аналитические:

проанализировать эффективность реализации технологии.

План мероприятий

п/п

Мероприятия

Сроки

Ответственные

1

2

3

4

I этап – организационный (декабрь – январь)

1.1.

Организация информационной кампании с целью привлечения потенциальных волонтеров для оказания помощи нуждающимся категориям граждан, в том числе:

подготовка информационных и презентационных материалов (листовок, флайеров и т. п.);

распространение информации в различных предприятиях муниципального образования, а также посредством СМИ, информационно-телекоммуникационных сетях Интернет, на сайте «Одноклассники» в контактной группе «Серебряные волонтеры Югры» (https://ok.ru/group/54382912798827), размещение информации на стендах учреждения, проведение конференций (круглых столов) и т. д.

В течение организационного этапа

Координационный центр по работе с волонтерами

1.2.

Проведение ярмарки мест для добровольного труда в учреждении

В течение организационного этапа

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров, методист

1.3.

Диагностика волонтеров, желающих сотрудничать с учреждением, с целью выявления возможности оказывать помощь нуждающимся получателям социальных услуг учреждения

В течение организационного этапа

Психолог

 

1.4.

Формирование реестров волонтеров

В течение организационного этапа

Координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров

1.5.

Разработка и актуализация локальных нормативных документов, регламентирующих волонтерскую деятельность в учреждении

В течение организационного этапа

Координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров, методист

1.6.

Выявление получателей социальных услуг учреждения, нуждающихся в помощи волонтеров

В течение организационного этапа,

далее постоянно

Заведующие отделениями милосердия №№ 1 - 3, активного долголетия

1.7.

Формирование реестра получателей социальных услуг учреждения, нуждающихся в волонтерской помощи

В течение организационного этапа

Координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров

1.8.

Оказание содействия волонтерам, выразившим готовность к сотрудничеству с учреждением по оказанию помощи нуждающимся, в регистрации в автоматизированной системе сопровождения добровольческой деятельности (http://добровольцыроссии.рф)

В течение организационного этапа

Кураторы волонтеров

1.9.

Заключение договоров, соглашений (договоров) с волонтерами, волонтерскими организациями

В течение организационного этапа

Директор учреждения

1.10.

Привлечение волонтерских организаций (в том числе посредством автоматизированной системы http://добровольцыроссии.рф), социальных партнеров (образовательных учреждений, государственных и бизнес-структур, некоммерческих организаций) для организации качественной подготовки волонтеров, решения проблем, связанных с непосредственной деятельностью волонтеров, оказанием помощи нуждающимся категориям граждан

В течение организационного этапа, далее постоянно

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности, методист

1.12.

Обеспечение оперативного и объективного информирования всех

заинтересованных сторон о деятельности волонтеров Югры

В течение организационного этапа

Координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров

1.13.

Привлечение внебюджетных средств для развития волонтерства

В течение организационного этапа

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности

1.14.

Публикации, презентация по итогам (промежуточным итогам) реализации организационного этапа

По окончании организационного этапа

Координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров

1.15.

Мониторинг результатов организационного этапа

По окончании организационного этапа

Координатор волонтерской деятельности, кураторы волонтеров

II этап – практический (январь – ноябрь)

2.1.

Назначение кураторов из числа работников учреждения, закрепление их за группой волонтеров

По окончании подготовки волонтеров

Директор учреждения, координатор волонтерской деятельности

2.2.

Формирование плана работ волонтера на месяц (год), который включает:

обязательные регулярные мероприятия (составление планово-отчетной документации, консультации с куратором, публичный отчет);

мероприятия, плана индивидуальной работы с получателями социальных услуг, нуждающимися в помощи волонтера, культурно-массовые, экологические, физкультурно-оздоровительные, информационно-просветительские, а также мероприятия, приуроченные к знаменательным датам

1 раз в месяц

(раз в год)

согласно отдельным планам

Кураторы волонтеров,

волонтеры

2.3.

Оказание необходимой помощи нуждающимся гражданам

Согласно отдельным планам индивидуальной помощи нуждающимся получателям социальных услуг

Волонтеры

2.4.

Привлечение получателей социальных услуг к участию в социально значимых мероприятиях, акциях:

«День проявления доброты»;

«День здоровых дел»;

«Подарок от сердца»;

«Добрые уроки» и др.,

а также в культурно-досуговых, спортивно-оздоровительных и иных мероприятиях

Согласно отдельным планам индивидуальной помощи нуждающимся получателям социальных услуг,

плану мероприятий, утвержденному приказом Депсоцразвития Югры от 22.01.2018 № 55-р

Волонтеры

2.5.

Обеспечение актуальной информации на официальном сайте учреждения, в группе «Серебряные волонтеры Югры» в социальной сети «ВКонтакте»

 

Волонтеры,

кураторы волонтеров

 

2.6.

Реализация мероприятий нематериального стимулирования волонтеров, содействие участию в:

конкурсах в области лучших практик;

социальных чтениях

форумах для волонтеров;

круглых столах;

ежегодном празднике волонтеров;

встречах и иных мероприятиях, направленных на повышение статуса и общественное признание волонтеров;

а также вручение наград, благодарственных писем, грамот и т.п.

Постоянно

(согласно плану мероприятий, утвержденному приказом Депсоцразвития Югры от 02.03.2018 № 242-р)

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности, методист,

кураторы волонтеров

2.7.

Содействие участию волонтеров в региональных и межрегиональных программах обмена волонтерами

Согласно плану мероприятий, утвержденному приказом Депсоцразвития Югры от 02.03.2018 № 242-р

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности, методист,

кураторы волонтеров

2.8.

Публикации, презентация по итогам (промежуточным итогам) реализации практического этапа

По окончании практического этапа

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности, методист,

кураторы волонтеров, волонтеры

2.9.

Мониторинг результатов практического этапа

По окончании практического этапа

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности,

кураторы волонтеров

III этап – аналитический (декабрь)

3.1.

Анализ результатов:

подготовка отчетной документации;

публикации и выступления по итогам реализации технологии;

размещение публичного отчета на официальном сайте учреждения и на сайте профессионального сообщества «Социальная защита Югры», в контактной группе «Серебряные волонтеры Югры» (https://ok.ru/group/54382912798827)

Не реже 1 раза

в 3 месяца

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности,

кураторы волонтеров, методист

3.2.

Обсуждение развития волонтерского движения на мероприятиях федерального, регионального, местного уровней (дискуссионная площадка, конференции, форумы и т. п.)

Не реже 1 раза в год (согласно календарно-тематическому плану БУ «Методический центр развития социального обслуживания»)

Заместитель директора, координатор волонтерской деятельности,

кураторы волонтеров, методист, волонтеры

3.3.

Итоговый аналитический отчет (описание практики)

Ежегодно

до 15 января

Координатор волонтерской деятельности,

кураторы волонтеров, методист

 

  1. Ресурсы для разработки и реализации практики

Кадровые ресурсы

№ п/п

Должность

Кол-во штатных единиц

Должностные обязанности

1

2

3

4

Собственные кадровые ресурсы

1.

Директор

1

Осуществляет общий контроль и управление деятельностью по технологии;

осуществляет заключение соглашений/ договоров о сотрудничестве

2.

Заместитель директора

1

Осуществляет текущий контроль и управление реализацией технологии;

назначает кураторов волонтеров;

осуществляет контроль и координацию взаимодействия кураторов и волонтеров;

способствует организации и проведению конкурсов и премий в области лучших практик организации волонтерской деятельности

3.

Заведующий отделением

5

Осуществляет контроль за сроками реализации мероприятий технологии;

участвует в разработке пакета документов;

оценивает эффективность реализации мероприятий технологии;

способствует привлечению внебюджетных средств для развития волонтерства;

осуществляет работу с волонтерами, нуждающимися категориями граждан в рамках реализации технологии;

способствует формированию групп волонтеров для прохождения подготовки;

способствует установлению контакта волонтеров с нуждающимися категориями граждан

4.

Методист

1

Оказывает информационно-методическую помощь при разработке методических материалов в рамках реализации технологии

5.

Психолог

1

Оказывает психологическую поддержку;

проводит диагностику профессиональных, личностных качеств граждан, желающих оказывать помощь нуждающимся;

консультирует волонтеров по вопросам их профессиональных возможностей

6.

Старшая медицинская сестра

1

Осуществляет контроль за соблюдением волонтерами требований санитарно-гигиенического и санитарно-противоэпидемиологического режимов

6.

Медицинская сестра палатная

18,25

Осуществляет контроль за посещением волонтерами получателей социальных услуг в период отсутствия куратора

Всего: 28,25

Иные кадровые ресурсы

9.

Специалисты волонтерских организаций, организаций здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта, правоохранительных органов, религиозных конфессий и иных организаций

в необ-ходимом количест-ве

Участвуют в реализации мероприятий технологии

Общее количество задействованных специалистов зависит от содержания мероприятий, запланированных на год

Материально-технические ресурсы

Реализация технологии осуществляется на базе учреждения с использованием имеющихся помещений и оборудования, в т. ч. жилых помещений получателей социальных услуг. Закупка расходных материалов проводится по необходимости.

Для организации мероприятий, поощрения и мотивирования волонтеров возможно привлечение спонсорских средств.

  1. Результаты реализации практики

Приказом учреждения от 30.03.2018 № 166-р «Об организации добровольческой (волонтерской) деятельности в учреждении:

утвержден план мероприятий по развитию добровольческой (волонтерской) деятельности в учреждении;

утвержден план совместной деятельности учреждения и волонтеров (добровольцев) в рамках календарного плана региональных и межрегиональных мероприятий по развитию добровольчества (волонтерства) в учреждениях социального обслуживания, подведомственных Депсоцразвития Югры;

создан координационный центр по работе с добровольцами (волонтерами);

назначены ответственные лица за организацию добровольческой (волонтерской) деятельности по направлениям «предоставление социально-бытовой, социально-психологической помощи», «предоставление социально-педагогической помощи», за подготовку и представление отчетной документации.

Составлены реестры:

волонтеров и добровольцев учреждения;

получателей социальных услуг, нуждающихся в помощи добровольцев (волонтеров).

Добровольческую помощь оказывают:

добровольцы из числа студентов БУ «Советский политехнический колледж» (помощь в быту гражданам пожилого возраста и инвалидам, организуют досуг);

волонтеры «серебряного возраста» (оказывают социально-бытовую, социально-психологическую, социально-правовую помощь, организуют культурно-досуговую деятельность).

На официальном сайте учреждения создан раздел «Волонтерство», в котором размещены следующие материалы:

реестры волонтеров и добровольцев;

договор волонтера (добровольца);

Всеобщая Декларация Добровольчества;

Федеральный закон от 11.08.1995 №135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»;

Концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в РФ.

Результаты 2018 года:

разработана и одобрена Методическим советом учреждения технология организации добровольческой (волонтерской) деятельности в учреждении;

заключены 17 соглашений о реализации совместных благотворительных программ с привлечением добровольцев (волонтеров);

разработаны и распространены 8 информационно-просветительских материалов по привлечению добровольцев (волонтеров);

к оказанию социальных услуг добровольцев (волонтеров) привлечены 159 детей, подростков и взрослых, 23 волонтера серебряного возраста;

помощь добровольцев (волонтеров) получили 71 получатель социальных услуг учреждения, в т.ч.: граждане пожилого возраста – 11, инвалиды – 57, ветераны и участники ВОВ – 4;

добровольцами (волонтерами) проведено 287 мероприятия, в т. ч.: досуговых, культурно-массовых мероприятий – 260, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий – 27;

к реализации программы «Волонтеры серебряного возраста» привлечены 4 организации: 3 некоммерческих, 1 религиозная;

волонтерами "серебряного возраста" проведено 444 мероприятия, из них: культурно-досуговых, спортивно-оздоровительных мероприятий, социально-значимых акций (концерты, выставки, экскурсии, ярмарки, конкурсы и т.п.) – 77, мероприятий, направленных на оказание социальной помощи (сопровождение, помощь в домашней работе, покупка и доставка продуктов, лекарств и т.п.) – 83, обучающих мероприятий (лекции, мастер-классы, семинары-практикумы и т.п.) – 31, психологическая помощь и поддержка – 253;

численность граждан, которым оказаны услуги волонтерами "серебряного возраста" – 21;

доля удовлетворённых "серебряных" волонтеров участием в деятельности движения волонтеров "серебряного возраста" – 100%;

доля удовлетворённых граждан, получающих помощь – 100%.

Опыт учреждения в области организации волонтерской деятельности по предоставлению социально-педагогических услуг представлен в справочнике «Лучшие практики привлечения добровольцев (волонтеров) в организации социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» Выпуск 2 (авт.-сост.: Е.Р. Комлева, М.И. Пономарева. – Сургут: Издательство бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Методический центр развития социального обслуживания», 2018. – С. 27 – 28).

  1. Информационно-методическое обеспечение:

Методические материалы по привлечению и организации добровольцев и добровольческих организаций государственными и муниципальными учреждениями, разработанные Минэкономразвития России.

Концепция развития добровольчества в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (утверждена распоряжением Правительства автономного округа от 20.10.2017 № 612-рп).

Адаптированная программа «Волонтеры серебряного возраста», составитель Тропина Г.Е., методист.

Положение о Координационном центре по работе с волонтерами.

Положение о личной книжке волонтера (добровольца).

Личная книжка волонтера (добровольца).

Договор на безвозмездное выполнение добровольцем работ и (или) оказание услуг в интересах благополучателя.

Инструкция для дежурной медицинской сестры по работе с волонтерами в выходные и праздничные дни.

Буклет «Использование психологических приемов для повышения эффективности общения».

Памятка «Общение с пожилыми людьми в соответствии с их особенностями».

Обязательство о неразглашении.

Согласие на обработку персональных данных.

Инструкция о правах и обязанностях волонтера (добровольца).

Комплект методик психологической диагностики.

Интернет-ссылки:

http://socioprofi.com/editions

http://volonter.ru/news/shkola-volonterov-voopik-zapishis-sejchas/

http://www.danilovcy.ru/2015/06/volontery-v-cocialnoy-sfere/

http://online.volonter-school.ru/plan-obucheniya-na-kurse/

https://ok.ru/group/54382912798827

http://добровольцыроссии.рф

  1. Сотрудничество: заключено 21 соглашение о сотрудничестве с общественными организациями, образовательными учреждениями, учреждениями культуры и спорта.
  2. Перспективы развития: сохранение количества организаций, вовлеченных в добровольческую деятельность.
  3. Отзывы:

23.05.2018, Подмогаева Александра Алексеевна, волонтер: «Мы, участники вокального ансамбля «Ивушка» ц/к «Югра-Презент» г. Югорска, благодарим за возможность выступить с концертом, посвященным 73-ей годовщине Победы в Великой Отечественной войне. Нам оказали теплый прием, проявив внимательное отношение и чуткость. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Советским домом-интернатом для престарелых и инвалидов. Желаем дальнейших успехов в деле социального обслуживания населения». (Размещен на официальном сайте учреждения, на сайте bus.gov.ru.)

23.08.2018, Нешта Юрий Григорьевич, Вторушин Андрей Григорьевич, получатели социальных услуг: «Благодарим за организацию концерта с участием творческих коллективов «Амрита» и «Россияночка», которые зарядили нас энергией, подарили хорошее настроение». (Размещен на официальном сайте учреждения, на сайте bus.gov.ru.)

29.08.2018, Плотникова Лидия Алексеевна, Сердюк Людмила Николаевна, Вторушин Андрей Григорьевич, Упоров Виктор Дмитриевич, Блинова Люция Анваровна, Стефанкив Бэла Александровна, получатели социальных услуг: «Благодарим администрацию дома-интерната за организацию поездки в храм святителя Николая чудотворца на праздник Успения Божьей Матери. Мы исповедовались, причастились, участвовали в крестном ходе, прослушали проповедь настоятеля о. Константина. Благодарим директора учреждения Поминову Татьяну Юрьевну за организацию поездки. Нам было очень радостно, волнительно, мы окрепли душой. Очень хотим, чтобы больше людей посещали храм вместе с нами». (Размещен на официальном сайте учреждения, на сайте bus.gov.ru.)

Совещание с представителями НКО, волонтерских объединений – 23.01.2018 Торжественное мероприятие, посвященное Дню Победы, с участием творческих коллективов учреждений культуры, учащихся образовательных учреждений г. Советского – 07.05.2018. Спортивный турнир, посвященный Дню Победы (зарядка), с участием студентов БУ «Советский политехнический колледж» – 10.05.2018
Спортивный турнир, посвященный Международному дню пожилого человека, с участием добровольцев благотворительного фонда социальной и духовной помощи «Вефиль» – 01.10.2018 Конкурс солдатской песни (в рамках мероприятий, посвященных Международному дню пожилого человека) с участием волонтеров «серебряного возраста» Югорской городской общественной организации ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов труда (пенсионеров) – 10.10.2018 Международный день волонтера 2018. Психологическое занятие с элементами тренинга «Мы разные, но все-таки мы вместе» (работа в группе) – 05.12.2018
Международный день волонтера 2018. Психологическое занятие с элементами тренинга «Мы разные, но все-таки мы вместе» – 05.12.2018
Дата создания: 31-01-2019