Опубликовано в сборнике материалов

VI научно-практической интернет-конференции

«Модернизация как вектор развития

системы социальной защиты населения»

2017 г.

ГЕРОНТОВОЛОНТЕРСКОЕ ДВИЖЕНИЕ В УЧРЕЖДЕНИИ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СТАЦИОНАРНОГО ТИПА

Е. Ю. Клещева, заведующий отделением бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

В последние годы геронтоволонтерское движение получило широкое распространение в нашей стране. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Карелия, Бурятия, Белгородская, Тамбовская, Воронежская, Курская, Кировская области, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра и многие другие регионы вошли в число активно внедряющих технологию геронтоволонтерской помощи в деятельность по социальному обслуживанию населения.

В Ханты-Мансийском автономном округе – Югре с февраля 2016 года действует программа «Волонтеры серебряного возраста» (организация геронтоволонтерского движения в учреждениях социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры) (далее – программа), разработанная БУ «Методический центр развития социального обслуживания» (далее – Методический центр). Программа направлена на создание условий для развития геронтоволонтерского движения в учреждениях социального обслуживания автономного округа, в ней определены направления деятельности геронтоволонтеров, представлен примерный тематический план обучающего курса для граждан, желающих оказывать помощь окружающим. С внедрением программы геронтоволонтерское движение автономного округа приобрело научную основу, нормативную и методическую базу, системный подход к организации.

Организацией деятельности геронтоволонтеров в учреждениях социального обслуживания занимаются специалисты, прошедшие подготовку по программе обучения координаторов волонтерского движения в Методическом центре.

В реализации программы принимают участие 21 учреждение,

в т. ч. БУ «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Дарина» (далее – учреждение).

Деятельность геронтоволонтеров в учреждении социального обслуживания стационарного типа имеет особое значение для получателей социальных услуг, находящихся на постельном и полупостельном режимах. Благодаря волонтерам люди, имеющие ограничения в самообслуживании и передвижении, получают возможность чаще покидать пределы жилой комнаты и отделения, посещать досуговые мероприятия, почувствовать себя частью коллектива, расширить круг общения и возможности удовлетворения разного рода потребностей (духовных, культурных, эстетических, познавательных и др.).

Методистом учреждения программа адаптирована к условиям и потребностям учреждения. Адаптированная программа «Волонтеры серебряного возраста» (далее – адаптированная программа) утверждена и введена в действие приказом учреждения от 29.01.2016 № 23-р «О внедрении программы «Волонтеры серебряного возраста» в деятельность учреждения».

Направлениями деятельности геронтоволонтеров определены:

социально-бытовое направление: помощь в кормлении, одевании-переодевании, причесывание, прочтение, написание под диктовку почтовой корреспонденции, ее отправка, индивидуальное сопровождение;

оздоровительное направление: проведение дыхательной и оздоровительной гимнастики, реализация принципов здорового питания на практике, организация здорового образа жизни, применение технологий оздоровления пожилых людей, применение народных методик восстановления здоровья;

организация досуга: организация творческой деятельности – концертной, развлекательной (чтение литературы и т. д.), игра в настольные игры, разгадывание кроссвордов, занятия декоративно-прикладным, художественным и музыкальным творчеством, прогулки по придомовой территории учреждения, поездки, экскурсии и т.д.;

социально-психологическое направление: проведение бесед с опорой на жизненный опыт, выслушивание, подбадривание, формирование с участием профильных специалистов позитивных установок на активное участие в социальной и трудовой деятельности;

социально-правовое: консультирование, информирование граждан пожилого возраста, инвалидов об установленных государственных гарантиях, порядке их предоставления, помощь в определении путей решения возникших проблем посредством государственных или общественных структур – помощь в составлении, оформлении обращений, запросов и т. д.

Взаимодействие учреждения с организациями, члены которых изъявили желание стать волонтерами, строилось на основе заключенных соглашений о сотрудничестве.

Внедрение адаптированной программы обеспечили 18 работников учреждения, замещающие должности: директор, заместитель директора, заведующий отделением, заведующий отделением – врач, специалист по социальной работе, методист, психолог, инструктор по лечебной физической культуре, инструктор по трудовой терапии, культорганизатор, медицинская сестра диетическая, юрисконсульт.

В целях организации работы по Программе в учреждении создан Координационный центр по работе с волонтерами, в состав которого вошли

5 заведующих отделениями. Одна из них успешно прошла дистанционный курс по теме «Основы геронтоволонтерской деятельности», проведенный Методическим центром, и получила сертификат.

Из числа членов Координационного центра назначены кураторы волонтеров, издан приказ учреждения от 10.05.2016 № 140-р «О закреплении кураторов из числа членов координационного центра учреждения за волонтерами и волонтеров за получателями социальных услуг».

На основе учебно-методического пособия «Основы волонтерской деятельности», методики обучения геронтоволонтеров оказанию помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим тяжелые ограничения жизнедеятельности, персональными помощниками, предоставленных Методическим центром, специалистами учреждения составлен курс обучающих мероприятий для геронтоволонтеров, включающий методические разработки 16 мероприятий, дидактические материалы,

в т. ч. мультимедийные презентации, раздаточные материалы (схемы,

таблицы и т. д.). Доля методических материалов, разработанных самостоятельно работниками учреждения от общего количества, используемых в обучающей программе, составляет 80% (16 из 20).

Методическое обеспечение деятельности по адаптированной программе, кроме собственно адаптированной программы и методических разработок обучающих мероприятий, составляет еще ряд документов, представленных в приложении.

Специалистами учреждения для геронтоволонтеров проведено

12 занятий (15 часов) общетеоретического курса, 12 (28 часов) практических занятий. 100% волонтеров прошли обучение с целью овладения компетенциями, умениями и навыками, необходимыми для волонтерской деятельности. Основными формами обучающих мероприятий являлись семинар, семинар-практикум, лекция. По итогам обучающего курса

100% волонтеров успешно справились с тестовыми заданиями и получили личную книжку волонтера.

Психологом учреждения проведена психологическая диагностика геронтоволонтеров с целью выявления их личностных качеств на предмет совместимости с получателями социальных услуг, нуждающимися в помощи персональных помощников. Результаты показали, что геронтоволонтеры психологически готовы к выполнению своих обязанностей. Распределение подопечных получателей социальных услуг осуществлялось с учетом результатов диагностики эмоционально-волевой сферы, черт характера и особенностей поведения, а также уровня толерантности волонтеров.

Геронтоволонтерами стали 11 граждан пожилого возраста – представителей социальных партнеров учреждения, из них 4 человека (36%) в возрасте 50 – 59 лет, 4 человека (36%) – 60 – 69 лет, 2 человека (18%) –

70 – 79 лет, 1 человек (9%) старше 80 лет.

26 получателей социальных услуг учреждения (27% от общего количества получателей социальных услуг) получили волонтерскую помощь. Из них: 2 человека (8%) в возрасте 49 лет и младше, 3 человека (11%) –

50 – 59 лет, 13 человек (50%) – 60 – 69 лет, 6 человек (23%) – 70 – 79 лет,

2 человека (8%) – 80 лет и старше; 17 человек, находящихся на постельном и полупостельном режимах, 4 колясочника, 5 человек, самостоятельно передвигающихся в пределах жилой комнаты, отделения.

В целях информирования общественности и получателей социальных услуг учреждения о внедрении адаптированной программы на официальном сайте учреждения создан раздел «Волонтерская и добровольческая деятельность».

Обратная связь с получателями социальных услуг, участвующих в реализации адаптированной программы, обеспечена посредством наличия книг отзывов и предложений в отделениях учреждения.

Эффективность программных мероприятий отслеживается с помощью опроса по определению уровня удовлетворенности деятельностью волонтеров, анализа записей Книги отзывов и предложений учреждения.

Средний уровень удовлетворенности получателей социальных услуг качеством услуг, предоставленных геронтоволонтерами, за год составил 100%.

Результаты психологической диагностики свидетельствуют о положительной динамике психоэмоционального состояния у 90% получателей социальных услуг, участвующих в реализации адаптированной программы.

Значимым для получателей социальных услуг и учреждения результатом внедрения и реализации Программы является помощь геронтоволонтеров маломобильным гражданам в преодолении повседневных трудностей, расширение их сферы общения, удовлетворение культурных и других потребностей.

Список литературы

1. Бондарева, И. Когда года – не беда, а богатство [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://xn----8sbec2bdvbdseuk1d.xn--p1ai/publikatsii/343-kogda-goda-ne-beda-a-bogatstvo.html. – Загл. с экрана. (11.04.2017).

2. Волонтерство по зову сердца [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tumentoday.ru/2015/09/26/%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0% BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D1%83-%D1%81%D0% B5%D1%80%D0%B4%D1%86%D0%B0/. – Загл. с экрана. (11.04.2017).

3. Геронтоволонтерское движение в Карелии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pencioner.ru/news/novye-pensionery-kto-oni/gerontovolonterskoe-dvizhenie-v-karelii/. – Загл. с экрана. (11.04.2017).

4. Методика обучения геронтоволонтеров оказанию помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим тяжелые ограничения жизнедеятельности, персональными помощниками : учебно-метод. пособие / авт.-сост. Е. Г. Чумак, Е. Р. Комлева, М. И. Пономарева. – Сургут : Изд-во бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Методический центр развития социального обслуживания», 2016. – 40 с. – (Обучение геронтоволонтеров).

5. Основы волонтерской деятельности : учебно-методическое пособие / авт.-сост. Е. Г. Чумак, Е. Р. Комлева, М. И. Пономарева. – Сургут : Изд-во бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Методический центр развития социального обслуживания», 2016. – 60 с. – (Обучение геронтоволонтеров).