Опубликовано на сайте

профессионального сообщества

«Социальная защита Югры» (www.socioprofi.com)

в материалах VII научно-практической

интернет-конференции

«Добровольчество — технология

созидательной инициативы и социального творчества»

2018 г.

ПО ДОБРОЙ ВОЛЕ: ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ СТАЦИОНАРНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Г.Г. Мокрушина, культорганизатор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Добровольческое движение в России сегодня переживает новый подъем. И причина этому не только повышенное внимание государства – 2018 год объявлен годом волонтера. Просто все больше людей понимают необходимость личного участия в решении проблем, стоящих перед обществом и государством, и готовы безвозмездно посвятить этому свое время, делиться своим опытом и знаниями.

На пути становления

Система добровольческой (волонтерской) деятельности по предоставлению социально-педагогических услуг в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов» (далее – дом-интернат) формировалась постепенно, поэтапно. Первоначально волонтеры приходили в учреждение пообщаться с проживающими дома-интерната, организовать прогулки. Посещения проходили с разной периодичностью, в разное время. А люди стали ждать этих встреч…

Безусловно, в учреждении всегда проводилась работа социально-педагогической направленности: культурно-досуговые массовые мероприятия, расширялась их география. Однако разве можно обойтись без личного контакта, дружеского общения людям, находящимся в большинстве своем на постельном и полупостельном режиме?! Кроме того, подопечным дома-интерната хотелось знакомиться с новыми людьми, строить новые социальные связи, чаще выходить за пределы комнаты, отделения. В учреждении пришли к выводу, что данные услуги необходимо не только количественно увеличивать, но и индивидуализировать. Для этого надо расширять сеть социальных партнеров, привлекать новых волонтеров, систематизировать работу, что позволит проектировать, планировать деятельность, делать ее управляемой. Это, в конечном счете, позволит удовлетворять все больше потребностей получателей социальных услуг, качественно ее улучшить.

Система работы

Как же строится система работы с волонтерами? Очень важным моментом является документальное и методическое обеспечение. В учреждении разработан приказ, утверждающий план мероприятий по организации добровольческой (волонтерской) деятельности, Положение о порядке организации и использования труда добровольцев, назначены ответственные лица, создан Координационный центр по работе с волонтерами, утверждены реестры волонтеров серебряного возраста, добровольцев из числа студентов. Также создан реестр получателей социальных услуг, нуждающихся в волонтерской помощи.

На первом этапе (организационном) выявляются интересы получателей социальных услуг, их запросы. Ежегодно в ноябре заведующие отделениями проводят обследование условий жизнедеятельности и потребностей граждан в добровольческой (волонтерской) помощи.

Получатели социальных услуг учреждения – это люди со сложными судьбами, разного физического состояния здоровья. Многие имеют ограничения в своих возможностях по самообслуживанию и передвижению. С ними надо уметь выстраивать отношения. Поэтому для геронтоволонтеров в доме-интернате разработан обучающий курс, остальные волонтеры из числа трудоспособных граждан, студентов, обучающихся обязательно проходят инструктажи, получают консультации психолога, заведующих отделениями, специалистов по социальной работе, работают под кураторством и контролем специалистов учреждения.

Каждый год заключаются или актуализируются соглашения о сотрудничествес учреждениями культуры и спорта, социальной сферы, образования, с некоммерческими общественными организациями, включающие планы совместной работы.Эту работу осуществляютспециалисты по социальной работе, культорганизатор и музыкальный руководитель в рамках межведомственного взаимодействия. В 2017 году заключено 19 соглашений, учреждение регулярно посещали 248 волонтеров, из них 23 волонтера серебряного возраста, 225 добровольцев из образовательных учреждений, учреждений культуры, общественных организаций. Волонтерами и добровольцами проведено 1304 мероприятия для получателей социальных услуг учреждения.

Управление – это творчество

Как сделать волонтерское движение управляемым процессом и при этом не ограничить рамками официальности, обязательности, не погасить творческой искры, не потерять живого душевного порыва? Для этого в учреждении решили ежеквартально проводить совместные встречи в форме «круглого стола», совещания для планированиядобровольческой (волонтерской) деятельности, рассмотрения актуальных проблем и перспектив ее развития.

* Продолжение