«Ситуационная помощь лицам с ограниченными возможностями здоровья»

С 2017 года в БУ «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов» реализуется Программа обучения (инструктирования) работников учреждения по вопросу обеспечения доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания при этом необходимой помощи. В настоящее время данный вопрос относится к числу наиболее актуальных вопросов социального обслуживания.

Современные жизненные условия требуют постоянного совершенствования профессиональной компетентности по качественному оказанию помощи инвалидам и другим маломобильным группам населения (далее – инвалидам), поэтому возникла необходимость введения обучения или инструктирования работников учреждения по указанным вопросам.

Ситуационная помощь — это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами. Для обеспечения избирательности мер социальной поддержки инвалидов в различных жизненных ситуациях в учреждении используется алгоритм оказания ситуационной помощи с опорой на буквенный кодификатор категорий инвалидности, дифференцированный по преимущественному виду помощи, в которой нуждается инвалид.

В учреждении проживают инвалиды, нуждающиеся в ситуационной помощи. К основным категориям инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи относятся: инвалиды, использующие для передвижения кресло-коляску, инвалиды с нарушением зрения, инвалиды с поражением опорно-двигательного аппарата, инвалиды с нарушением слуха, инвалиды, ограниченные в общении и контролем за своим поведением вследствие нарушения интеллекта. Им оказывается ситуационная помощь: при входе и выходе из здания, при перемещении внутри здания, при подъеме и спуске с лестницы, при предоставлении социальных услуг в кабинетах специалистов и иных объектах учреждения, при раздевании и одевании – в специально отведенном месте, в столовой и буфете, при необходимости – в туалете.

В учреждении для удобства инвалидов предусмотрены альтернативные способы получения информации, размещенной на стендах, на информационных стойках в холле, в информационном терминале, в папках в отделениях; оборудовано специальное место для слабовидящих и слепых в целях обеспечения доступа к информации о деятельности учреждения.

Для инвалидов с нарушениями зрения в учреждении имеются тактильные средства информации: поручни с тактильными указателями, таблички около дверей кабинетов с информацией, написанной шрифтом Брайля. Кроме того, учреждение оснащено международными знаками доступности, выполненными в специальном рельефном формате, доступном для незрячих людей. Дизайн знаков — высококонтрастный, что позволяет видеть их слабовидящим получателям услуг.

Специалисты учреждения при необходимости могут содействовать инвалидам по слуху в бесплатном участии в проекте «Визуальная информационная поддержка для слабослышащих и глухих граждан», консультанты службы поддержки которого, владеющие жестовым языком, помогают слабослышащим людям поддерживать связь с внешним миром.

Инвалиды – это неотъемлемая часть общества. Помогая инвалидам сегодня, общество в будущем помогает себе.